İADE - DEĞİŞİM VE TESLİMAT SÖZLEŞMESİ
Biumi Butik
1. TESLİMAT KOŞULLARI
1.1. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.
1.2. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu konuma göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
1.3. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
1.4. Teslimat sırasında paketin dış ambalajında hasar olması durumunda, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
2. İADE KOŞULLARI
2.1. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
2.2. İade edilecek ürünlerin:
2.3. İç giyim, takı ve kozmetik ürünleri, hijyenik nedenlerden dolayı iade ve değişime tabi değildir.
2.4. İade işlemlerinde, ürün firmamıza ulaştıktan sonra kontroller sağlanır ve iade onayı verilmesi durumunda 3-10 iş günü içerisinde ücret, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
2.5. İade kargo ücreti, müşteriden kaynaklı iadelerde alıcıya aittir. Sadece kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.
3. DEĞİŞİM KOŞULLARI
3.1. Ürün değişim talepleriniz, teslimattan itibaren 14 gün içerisinde kabul edilir.
3.2. Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması zorunludur.
3.3. Değişim sadece aynı ürünün farklı beden veya rengi ile yapılabilir. Farklı ürün talepleriniz için iade işlemi yaparak yeniden sipariş vermeniz gerekmektedir.
3.4. Değişim kargo ücreti müşteriye aittir. Kusurlu veya yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.
4. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Her türlü iade, değişim ve teslimat sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Biumi Butik
Adres: Örencik Mahallesi, 3822. Sokak No:4/15 Gölbaşı / ANKARA
Telefon: 0507 086 86 80
E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
5. YASAL HÜKÜMLER
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca hazırlanmıştır. Biumi Butik, sözleşme koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.